Os profissionais de vendas assumiram um novo papel. O surgimento do marketing digital levou a uma mudança na maneira como os líderes de vendas estão se conectando com os clientes. Enquanto satisfação do cliente e lealdade à marca continuam sendo prioridades e, como as mesmas são alcançadas estão mudando drasticamente.
Profissionais
Então, o que isso significa para as vendas? Para começar, maneiras novas e inovadoras de atingir o público alvo, uma abordagem mais centrada no cliente e o surgimento de vendas sociais. Com toda essa mudança, os profissionais de vendas precisam de habilidades certas para realiza-las.
Expert
Um expert em vendas online entra em contato com empresas e clientes o tempo todo e estabelece um relacionamento comercial de longo prazo.
Habilidades
Aqui algumas habilidades necessárias: Gerenciamento de uma lista de chamadas e atendimento de pedidos com um processo simples de inserção on-line; verificar cuidadosamente as informações para garantir a precisão e enviar tais; estabelecer um relacionamento com os clientes e orienta-los nos processos de vendas; atender as metas de vendas e desempenho; comunicação eficaz com todos os clientes em potencial; demonstrar atitude profissional positiva; permanecer atualizado em todos os produtos e serviços oferecidos; atender as expectativas de desempenho para incorporar um feedback, etc.
